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运用口碑升阶软文营销,需要注意哪些方面?

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有个成语叫“三人成虎”  ,讲的是即便是假的事情 ,经过多人的传播也会令人信以为真;反过来的 ,如果是真的事情  ,只要经过口碑传播  ,就会带来出乎意料的效果  。运用口碑  ,这就是软文营销升阶的新思路  。

但要注意的是  ,运用口碑并不是弄虚作假  。虽然软文营销作为一种营销手段  ,允许在合理的范围内进行放大  ,但指鹿为马就要坚决杜绝  。除此之外  ,还需要注意以下3个方面  。

一、谁来充当谈论者  ?

就好像团队需要有一个合适的引领人  ,才能集中最大力量实现目标;口碑营销也是如此  ,需要有一个“谈论者” ,来引出和引导话题和谈论  。谁会主动谈论你 ?为什么要谈论  ?谈论些什么内容 ?这些都是要考虑的问题  。

这些问题的答案 ,只能从一个地方寻找  ,这就是“使用者”  ,即使用你的产品或者服务的人  。可以是客户、员工  ,还可以是供应商、经销商  ,因为他们对于你的产品和服务有着深切的体会和感受  ,是最有话想说的人  ,也是最有资格充当谈论者的人  。谈论些什么  ?对于使用者而言  ,他们关心的是产品所能提供的价值  ,能够解决些什么问题  ,因而“如何解决了问题”就成了谈论的内容  。

二、话题如何引出 ?

只有在接收到了不好的服务  ,有了难受的体验  ,使用者才会成为主动的谈论者;可这样的谈论对于软文营销的对象而言是极为不利的  。口碑营销要的是带来更好的口碑和销量  ,因此就需要用正确的方法引出话题 ,并引导向有利的方向  。

怎么引出  ?这就需要软文营销人员制造出谈论点  ,以及提供话题谈论的平台  。平台可以是采访、投票、游戏参与等等 。谈论点可以来自热点事件  ,从某一个事件当中引出符合自身产品或服务的特质 。比如在2017年就快要结束的时候  ,智汇蓝媒推出了“红包充值活动” ,因为每逢年底几乎每个企业都会有活动  ,有活动就意味着有话题、有需要宣传的地方  ,宣传怎么做  ?像智汇蓝媒这样的软文发布平台就必不可少  ,这时候推船推出红包充值活动 ,无疑就是为使用者们提供了谈论点  。

三、口碑要怎样广泛传播开来  ?

有人谈论  ,有话题谈论  ,也有了平台进行谈论  ,但口碑营销要助益于软文营销 ,还需要传播  ,“营销”的定义正在于此  。

在没有互联网或者互联网普及度很低的时候 ,传播的成本很高  ,无论是广播、报纸杂志 ,还是电视台 ,成本都不是一般的企业能够承受得了的 。但到了互联网的时代  ,一切就截然不同了  ,因为即便不选择广播、电视台这些传统媒体  ,依然可以进行广泛的传播  。最显而易见的  ,就是微信和自媒体 。

尤其是在人人都可以拥有这些自媒体的年代  ,传播的成本基本上已经是等于零  。因为有着自动推荐机制的自媒体 ,阅读人数也就是参与人数  ,只与软文的内容有关  ,只要谈论的话题足够吸引人  ,软文营销就能发挥效用  。而即便话题的吸引力不够强  ,想要取得预期的效果同样可以实现  ,只需要付出不足传统媒体千分之一的成本  ,在一个自媒体大号上进行投放 ,就可以完美地做到口碑的广泛传播  。

三人可以成虎 ,但口碑也可以相传 。杜绝虚假  ,在合理放大的基础上  ,引导使用者进行话题的讨论  ,并通过各种媒体进行口碑的传播  ,这就是升阶软文营销可行的新思路  。