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「公关关系策划」 公共关系策划是指什么? 爱问知识人

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公关关系策划: 公共关系策划是指什么  ? 爱问知识人

公共关系策划指为达成组织目标  ,公关人员在充分进行环境 分析调查基础上 ,对总体公关战略及具体公关活动所进行的谋略、计划和设计 过程  。包含策划者、公关策划目标、公关策划对象、策划内容以及策划结果等 要素 。公共关系策划具有整体性、目的性、...

公关关系策划: 什么叫公关关系策划

公共关系策略是指企业为获得公众信赖、加深顾客印象而用非付费方式进行的一系列促销活动的总称  ,简称“公关”策略  。公共关系策略的分类:一、突出公关功能的公关策略(1)宣传型公共关系策略这种策略就是运用各种传播沟通媒介  ,将需要公众知道和熟悉...展开全部

其他答案:何谓公关策划  ? 与其他营销策划的流程基本一致 ,在完成了项目调查研究以后  ,公关活动策划就进入了设计规划阶段  。这是公共关系工作中最富有创意的部分 。公共策划可以分成战略策划和战术策划两个部分  。 战略策划指对组织整体形象的规划和设计  ,因为这个整体形象将会在相当长一段时间内连续使用 ,关系到组织的长远利益  。而战术策划则是指对具体公共关系活动的策划与安排  ,是实现组织战略目标的一个个具体战役  。制定公关计划 ,最根本的任务就是组织形象的战略策划  。在每一次具体公关活动中  ,公关部门究竟要完成什么任务  ,首先取决于在计划阶段的形象设计  。只有在此基础上  ,组织才能进一步策划具体的公关活动 。 ?Q言之  ,离开了组织形象的战略策划  ,具体的公关活动就失去了灵魂  ,变成了一种效益低下的盲目投资  ,有时甚至会产生负面的效果  。 (1)组织形象的战略策划 。组织形象的战略策划  ,包括对组织未来若干年内生存发展环境的战略预测  ,组织将会遇到哪些竞争对手  ,组织的公众结构及公众的需求将会发生什么样的变化等组织发展的战略性思考 。可以说  ,组织形象的战略策划应成为组织各项工作的基本指针 。同时组织形象的战略策划  ,要有一定的稳定性  ,应在至少5年以上的时间内保持不变  ,因此意义重大  ,必须慎重 。 注意战略策划与战术安排的协调 战略和战术这两个词是从军事上借用来的  ,战略是指涉及一场战争或战役的关键性决定  ,如向谁开战  ,何时开战  ,要达到什么战略目标等等  。战术则是指为了实现战略目标  ,如何调动兵力 ,使用飞机还是导弹 ,如何安排后勤支援等等  。将其应用于公关实践 ,就是在确定了组织的总体形象以后  ,还要通过具体制定公关活动计划  ,以保证总体形象的实施  。为此要注意以下几点:注意公关目标与组织整体形象的一致性;制定公关计划要避免范围过广  ,主题不突出;公关活动在完成战略目标的前提下  ,要有一定的灵活性 ,包括时间和要求;公关计划要注意上下衔接  ,为下一次活动留下余地和接口  。 (2)公关活动的战术安排  。当组织的战略形象确定以后  ,具体的任务就是落实它  ,每一次战术性的公关活动 ,都是公关战略目标的实现  。具体公关活动的策划过程如下: ①确定主题  。公共关系目标是经过公关人员的专业策划  ,开展各类公关活动所要追求和渴望达到的一种目的或状态  。也就是组织通过公关活动  ,准备“做什么” ,和“要取得什么成果”  。对于公关活动来说 ,确定公关目标具有十分重要的意义  。 ②选择公众  。一个组织的公众往往是多方面的  ,但一次公关活动则要有所侧重  ,面面俱到是不现实的 。组织需要根据宣传的主题选择公众  。这样 ,公关活动才能重点突出  ,顺利达到预期的目的  。由于不同的公众有不同的经济条件、文化修养、生活习惯、价值观念、利益要求 ,对组织所持的态度也不尽一样  。因此  ,组织在选择公众以后还要根据公众的特点选择传播渠道和公关模式  。总之  ,对公众的了解越彻底 ,公关目标就越有针对性 ,实行效果也就越好 。 ③选择公关模式  。所谓公关模式  ,就是指由一定的公关目标和任务  ,以及为现实这种目标和任务所应用的一整套工作方法构成的一个有机系统  。公关模式不同  ,其功能也就不同  。在制定公关计划时  ,要根据事先确定的主题选择的公众、选择公关模式  。常见的公关模式包括: 宣传型公关  ,主要利用各种传播媒介直接向公众表白自己  ,以求最迅速地将组织信息传输出去  ,形成有利于己的社会舆论  。这是最经常采用的公关模式  ,包括发新闻稿 ,登公关广告 ,召开记者招待会  ,举行新产品发布会  ,印发宣传材料  ,发表演讲 ,制作视听材料  ,出内部刊物、黑板报等等  。其特点是:主导性强  ,时效性强  ,范围广  ,能迅速实现组织与公众的沟通  ,获得比较大的社会反响  。但它的局限性主要表现为:传播层次浅  ,信息反馈少  ,使传播效果一般停留在“认知层次”  。 交际型公关 ,以人际交往为主  ,目的是通过人与人的直接接触 ,为组织广结良缘 ,建立起社会关系网络 ,创造良好的发展环境  。其具体内容包括:各种招待会、座谈会、宴会、茶会、慰问、专访、接待、个人信函、电话等等 。交际型公关特别适于少数重点公众 。其特点是:灵活而富有人情味  ,可使公关效果直达情感层次  ,但缺陷是活动范围小  ,费用高 ,不适用于大数量的公众群体 。 服务型公关  ,以提供各种实惠的服务工作为主  ,目的是以实际行动获得社会公众的好评  ,树立组织的良好形象  。其具体工作包括:售后服务、消费引导、便民服务、义务咨询等等 。服务型公关能够有效地使人际沟通达到“行动”层次  ,是一种最实在的公共关系  。 社会型公关  ,以各种社会性、赞助性、公益性的活动为主 ,组织通过对社会困难的行业的实际支持  ,为自己的信誉进行投资 。其主要形式包括:开业庆典  ,周年纪念  ,主办传统节日  ,主办电视晚会  ,赞助文体、福利、公益事业  ,救灾扶贫等等  。一个组织不论经营什么行业  ,它都是社会整体中的一员  ,负担着不可推卸的社会责任 。 征询型公关  ,以采集信息、调查舆论、收集民意为主 ,目的是通过掌握信息和舆论  ,为组织的管理和决策提供参谋  。其具体工作包括:建立信访接待制度...

其他答案:公共关系是一个社会组织在运行中  ,为使自己与公众相互了解 ,互相合作而进行的传播活动和采取的行为规范  。 现在大大小小的公关公司很多 ,大的企业如百度、蒙牛等等较有知名度的企业都会有自己专门的公关部 。 至于公共关系策划是指企业、政府、学校等与外界的关系的处理  。一个好的策划可以使企业的形象大为改变  ,提升企业形象等等作用  。 就业单位可以使企事业单位  ,也可以是学校等 ,前景还是很不错的  。主要工作就是再出现企业危机的时候  ,策划如何处理危机帮助企业渡过危机等等  。

其他答案:公共关系策划的含义 指为达成组织目标  ,公关人员在充分进行环境分析调查基础上  ,对总体公关战略及具体公关活动所进行的谋略、计划和设计过程 。

公关关系策划: 4,一个完整的公共关系活动方案应包括哪些内容  ?试通过策划一个“...

1、目标或目的2、策划原则3、策划内容4、活动安排5、公共预算6、效果评估

公关关系策划: 简述公关活动的策划过程 ?《公共关系学》-作业帮

为商务策划工作的一个重要类别  ,也作为公共关系工作流程中的一个重要环节  ,公关策划是为了逐步实现公关活动的目标  ,在公关活动实施之前  ,找出组织需要解决的具体公关问题  ,分析比较各种相关因素和条件  ,遵循科学的原则与方...

公关关系策划:公关传播内容如何策划  ?

规划公关传播内容应该这样的:

首先  ,要确立好公关方向 。就是说你要公关什么样的群体;

其次 ,要确立好传播的内容  。就是说你要设计出确实让人们感到有十分兴趣又有较好的实用性的内容;

其三 ,要确立好公关传播方式  。比如说  ,是文字传播方式好 ,还是文字+图片传播方式好  ,还是视频+解说传播方式好  ,等等;

其四  ,要预测好公关传播效果  。此方面 ,先搞个试点 。用试点成效去预测公关传播成效比较好  。因为 ,用有依据的去预测效果成功率是比较大  。

公关关系策划:公共关系策划是指什么 ?

公共关系策划是一项系统工程 ,它包含许多层次的内容与步骤  ,主要有以下内容:  (一)综合分析、寻求理由  公共关系策划人员被称为“开方专家”  。如同医生拿到一系列病患者的检查化验报告 ,医生要想开出一个理想的治疗方案  ,首先必须对这些资料进行再一次的综合分析  ,确定问题之所在 ,然后对症下药一样  。公关人员进行公关策划的第一步工作  ,就是综合分析在公关调查中收集的信息资料  ,对组织进行诊断  ,认识问题  。  (二)确定目标、制订计划  1、确定目标  确定目标是公共关系策划中重要的一步  ,目标一错  ,便一错百错  。所谓公共关系目标 ,是公共关系策划所追求和渴望达到的结果  。目标规定公关活动要做什么  ,做到什么地步  ,要取得什么样的效果  。公共关系目标是公共关系全部活动的核心  ,它是公共关系策划的依据  ,是公共关系工作的指南  ,是评价公共关系效果的标准  ,是提高公共关系工作效率的保障  ,也是公关人员努力的方向  。  2、制订公关计划  目标系统一旦确定公关目标  ,便可制订具体的公关计划  。一个完整的公共关系策划方案应包括以下几个方面的内容:  (1)目标系统  公共关系目标不是一个单项的指标  ,而应有一个目标体系  。总目标下有很多分目标、项目目标和操作目标 。长期目标要分成短期目标;总目标要分成项目目标、操作目标;宏观目标要分解成微观目标;整体形象目标要分解成产品形象目标、职工形象目标、环境形象目标  。  (2)公众对象  任何一个组织都有其特定的公众对象  ,确定与组织有关的公众对象是公关策划的首要任务之一  。只有确立了公众  ,才能选定需要的公众人才、公关媒介及公关模式  ,才能将有限的资金和资源科学地分配使用  ,减少不必要的浪费  ,取得最大的效益  。  (3)选择公共关系活动模式  公共关系活动模式多种多样  ,不同的问题、不同的公众对象、不同的组织都有相应的公关活动模式  ,没有哪一种公关活动模式可以解决所有问题  。究竟选择哪一种公开活动模式  ,要根据公关的目标、任务、公关的对象分布、权利要求  ,具体确定  。常见的公关模式有以下几种:交际型公关模式  这种模式主要以面对面的人际传播为手段  ,通过人与人直接交往  ,广交朋友 ,建立广泛的联系 。这种活动模式富有人情味  ,主要适用于旅游服务等第三产业部门  。宣传型公关活动模式  这种活动模式重点是采用各种媒介向外传播信息  。当组织要提高自己的知名度时  ,一般采用此种模式  。发新闻稿、开记者招待会、新产品展览、广告、演讲、板报等都属于这种模式  。征询性公关活动模式  这是以民意测验、舆论调查、收集信息为活动模式  。目的是为组织决策咨询收集信息  。如有奖征文、有奖测验、问卷调查、信访制度、举报中心、专线电话等都属于征询型公关活动  。这种活动有助于增强公众的参与感  ,提高组织的社会形象 。社会型公关活动模式  这种模式是通过开展各种社会福利活动来提高组织的知名度和美誉度 。如赞助各种文化体育活动 ,公益性和福利慈善性事业等都属于这种类型 。社会型公关活动模式不局限于眼前的利益  ,而是进行长远利益的投资  ,一般实力雄厚的组织可以开展此类活动  。服务型公关活动模式  这种活动模式主要以提供各种服务来提高组织的知名度和美誉度 ,如消费指导、售后服务、咨询培训等  。进攻型公关活动模式  这是在组织与外界环境发生激烈冲突、处于生死存亡的关键时刻采用的以攻为守、主动出击的一种公关活动模式  。防御型公关活动模式  公关部门不仅要处理好已出现的公关纠纷  ,还要预测、预防可能出现的公关纠纷  。如及时向决策部门反映外界的批评意见 ,主动改进工作方式、争取主动  ,就是防御型的公关活动模式 。建设型公关活动模式  在组织创建初期  ,为了给公众以良好的“第一印象”  ,提高组织在社会上的知名度和美誉度而采用的一种模式  。如举办开业庆典、奠基仪式、免费参观等一类的活动 ,都主要着眼于组织的知名度的提高  。维系型公关活动模式  维系型公关活动模式的主要目的是通过不间断的宣传和工作  ,维持组织在社会公众心目中的良好形象  。这种模式一方面开展各种优惠服务吸引公众再次合作  ,另一方面通过传播活动把组织的各种信息持续不断地传递给各类公众  ,使组织的良好形象始终保留在公众的记忆中  ,一旦有需要  ,公众就可能首先想到自己 ,接受自己  。矫正型公关活动模式  这是一种当组织遇到风险或组织的公共关系严重失调  ,使组织形象发生严重损害时所采用的一种公关活动的模式 。这种模式的特点是及时发现问题 ,及时纠正错误  ,及时改善不良形象  。  (4)确定公关传播的媒介  媒介的种类很多  ,有个体传媒、群体传媒和大众传媒之分  。大众传媒又可分为电子类传媒和印刷类传媒 。各种传媒各有所长  ,亦各有所短  ,只有选择恰当的传媒  ,才能取得良好的效果  。  (5)确定时间  即制订一个科学的、详尽的公关计划时间表  。公关计划时间表的确定  ,应和既定的目标系统相配合  ,按照目标管理的办法 ,从最终的总目标、项目目标、每一级目标所需的总时间、起止时间都应列表  ,形成一个系统的时间表 。  对活动的起始时间  ,公关人员要独具匠心 ,抓住最有利的时机  ,以取得事半功倍的效果  。  (6)确定地点  即安排好每一次活动的地点  。每次公关活动要用多大的场地 ,用什么样的场地 ,都要根据公众对象的人数多少  ,公关项目的具体内容以及组织的财力预先确定好 。  (7)制订公关预算  为了少花钱多办事 ,在有限的投入内 ,获取最大的社会效益和经济效益  ,就要进行科学的公共关系预算  。编制公关预算 ,首先要清楚地知道组织的承受能力  ,做到量体裁衣  ,还可以监督经费的开支情况 ,评价公关活动的成效 。公共关系活动的开支构成大体如下:行政开支  ,其中包括劳动力成本  ,管理费用  ,以及设施材料费  。项目支出 ,即每一个具体的项目所需的费用  ,如场地费、广告费、赞助费、邀请费以及咨询费、调研费等  。其他各种意想不到的可能支出 ,如突发性事件  。  (三)分析评估、优化方案  经过认真地分析信息情报  ,公关人员确定了公关目标 ,制订了公关行动的方案 。但这些方案是否切实可行、是否尽善尽美 ,这就有赖于对方案的分析评估和优化组合  。对公关方案评估的标准只有两条:一是看方案是否切实可行 ,二是看方案能否保证策划目标的实现  。如果方案实施成功的可能性大  ,又能保证策划目标的实现 ,方案便可认可;否则  ,方案便要加以修正优化  。  方案的优化过程  ,是提高方案合理性的过程  。方案的优化可以从3个方面去考虑:即提高方案的可行  ,增强方案的目的性  ,降低经费开支 。如果方案的目的性强  ,可行性高 ,只是费用太多  ,那么只是可行性较差 ,那就以提高可行性为重点  。  常见的方案优化法是综合法 ,即将决策出的各种方案加以全面评估  ,分析其优点和缺点  ,然后将各方案的优点移植到被选上的方案中  ,使被选上的方案好上加好  ,达到优化的目的  。  (四)审定方案、准备实施  公关策划经过分析评估、优化组合  ,最终形成书面报告  ,交给组织的领导决策层  ,以最终审定决断  ,准备实施  。任何公关策划方案都必须经过本组织的审核和批准  ,使公关目标和组织的总目标一致  ,以便使组织的公关活动和其他部门的工作相协调  ,从而得到决策层和全体员工的积极配合支持  。  策划报告能否得到决策层的认可  ,并最终组织实施  ,取决于3个因素:一是策划方案本身的质量  ,这是根本;二是策划报告的文字说明水准;三是决策者本身的决断水平  。  决策者在进行决断时  ,一要尊重公关人员的意见 ,但不要受其左右;二要运用科学的思维方法 ,对策划方案和背景材料进行系统的科学分析;三要依靠自己的直觉  ,抛弃一切表象的纠缠  ,这种直觉在应急对策时尤其重要 。  策划方案一经审定通过  ,便可组织实施了  。