[市场营销]“营销女王”再出手 “董明珠的店”引领营销形式新革新
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[市场营销]“营销女王”再出手 “董明珠的店”引领营销形式新革新
“我开了一个微店 ,我们如果对我们格力的产品感兴趣 ,请走进我的微店 。”
在今年全国“两会”的代表通道上 ,董明珠的“小广告”引发了不少重视 。从空调、冰箱、洗衣机到各类小家电 ,董明珠的这家“小店”可以说应有尽有 。而纵观格力电器的开展现状和营销变迁发现 ,“董明珠的店”来头不“小” ,这是营销女王的又一次“大”变革 。
在企业晋级中催生营销变革
“格力一定要打造出一个研发、出产和出售一体化的专业形式 。”在领导企业坚持技能自主立异 ,积极推动格力营销革新背面 ,董明珠等待的是一个覆盖全产业链、高度专业化的工业集团 。
经过长时间的投入、据守 ,近年来格力在技能研发上的成果有目共睹 。数据显现 ,格力现在申请专利已达到51162项 。在2018年国家知识产权局排行榜中 ,格力排名全国第六 ,位居家电行业榜首 。“自主立异”、“中心科技”等词语与格力的关联度持续增强 ,科技化已成为格力的一大品牌特征 。
在出产制作方面 ,格力建有国内外14个出产基地 。得益于近年格力智能配备的开展 ,格力的自动化出产也取得了瞩目的成果 。2018年3月 ,董明珠在承受采访时泄漏 ,格力已朝着“无人出产”目标迈出坚实步伐 。其中 ,长沙基地的自动化率现已达到62% ,出产功率提升超越35% 。从某种程度上说 ,“格力制作”现已晋级成为了“格力智造” 。
自主立异带来的技能抢先和严格的质量管理铸就的产品质量为商场出售打下了坚实的基础 。一起 ,董明珠还以为 ,好的出售形式对于企业开展也至关重要:“营销就像人的肠胃相同 ,好的产品就是优质的食物 ,只有肠胃工作杰出 ,食物的营养才能输送到我们体内 ,延长我们的寿命 。”
在企业开展不断转型晋级的过程中 ,格力的营销方法也在酝酿革新 。所以 ,“董明珠的店”应运而生 。
从形式变迁中积蓄革新力量
“营销”是董明珠职业生涯的关键词 。鲜有人知的是 ,“变革”才是董明珠成为“营销女王”的奥义所在 。
时针拨转到1994年 。彼时国内空调商场竞赛激烈、缺少标准运营体系 ,企业的命运往往维系在出售人员身上 。董明珠放弃了年薪百万的出售红利 ,来到格力总部成为格力运营部部长 。就任后 ,她变革了汇款制度 ,精简出售队伍 ,改动过去靠出售员包打天下的局面 ,树立起以诚信为根本的全新营销形式 。
随后的1997年 ,行业竞赛进一步加剧 ,大经销商为了抢占地盘大打价格战 ,甚至向厂家施压讲条件 ,严重影响了格力的商场营销网络 。时任出售总经理的董明珠提出以利益为纽带 ,以格力品牌为旗号 ,打造互利共赢的联合运营实体 ,格力榜首家出售公司——湖北格力空调出售公司由此诞生 。
之后 ,区域出售公司的效果日益凸显 。2004年 ,国美私自下降格力空调的价格 ,破坏了格力在商场上安稳统一的价格体系 。为了标准商场价格和次序 ,董明珠力排众议宣告退出国美 ,自建途径出售 。其时业界风传“格力脱离大连锁必死无疑” ,但事实证明 ,董明珠树立的区域性出售公司发挥了巨大效果 ,2005年格力家用空调的产销量节节攀升 ,敞开了全球榜首的领跑征程 。
统一途径、网络、商场、服务 ,“区域出售公司”极大地推动了格力的突破开展 ,被称为“21世纪经济范畴的全新营销形式” 。
毫无疑问 ,在这场行业营销体系的大革新中 ,董明珠发挥了重要的主导、推动效果 ,也展现出营销女王的变革气魄 。
在商场改变里探索全新形式
“董明珠的店”是出售女王的再一次营销革新 。在这场革新中 ,企业的开展方向和立异基因是内生力 ,消费方法与消费需求的改变则是外推力 。
当前 ,互联网现已全面进入到人们的日常日子 ,从逛商场到刷网店 ,消费方法随着网络的开展悄然转变 。到2018年12月 ,我国网络购物的用户规模达6.1亿 ,较2017年增长14.4% 。
但在消费方法转变的过程中 ,家用电器范畴开展得相对缓慢 。对于网购家电的质量和服务 ,顾客还有许多疑虑和忧虑 。与此一起 ,消费需求的多样化和多层化也逐渐显现出来 。顾客对高端、精细、质量产品的需求越来越大 ,要求也越来越高 。家电商场亟需一次优质品牌与新式途径的全面、完全的交融 。
在营销形式上 ,格力一直走在立异开展的前列 。面对消费商场的改变 ,董明珠再次捉住机遇 ,掀起了营销商场的又一次变革 。“董明珠的店”将格力的完美质量与微店的快捷方法结合起来 ,顾客可以在微店里任意挑选格力的精巧产品 ,享受与线下购物相同的格力高质量途径服务 ,进一步拉近了品牌与顾客的间隔 。
未来已来 ,唯变不变 。在消费商场的变迁中 ,董明珠秉持革新的精力 ,据守顾客为中心的服务认识 ,正在以全新的营销变革 ,带顾客走进“董明珠的店” ,走进营销新时代