「网络营销员工管理制度」 网络营销 如何激励员工的工作斗志？

网络营销员工管理制度： 网络营销 如何激励员工的工作斗志  ？

在管理工作中  ，将员工当作工具、封建家长式的作风应当被抛弃  。应取而代之的是尊重员工的个人价值 ，理解员工的具体需求  ，适应劳动力市场的供求机制  ，依据双向选择的原则  ，合理地设计和实行新的员工管理体制  。将人看成企业的重要资本、竞争优势的根本...展开全部

网络营销员工管理制度： 网络销售人员管理制度

一、问题的提出 和许多管理问题一样  ，如何解决好员工的工资和奖金并不是一件十分容易的事  。因为我们的方法一旦不能得到多数员工的认同  ，就很容易让员工对公司产生抱怨  ，甚至会在员工与员工之间发生冲突  ，从而导致工作效率和生产效率大大下降…… ...展开全部

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试读结束  ，如需阅读或下载  ，请点击购买>原发布者：gwc611111XXXX管理制度XXXX有限公司公司总则第一条全体员工相互团结、共同奋斗  ，最终目标是将公司建成有特色的、有较大影响的、有较大辐射力的传媒机构 。第二条公司原则：做事先做人公司信条：...展开全部

其他答案:第一章：员工守则 一、标准 一切以公司利益为重  ，团结协作、努力工作、积极进取、钻研业务、不断提高服务意识  ，以赢得客户的满意并保守公司的商业秘密 ，为公司取得良好的经济效益和社会效益做出应有的贡献 。 二、仪容仪表 员工的仪容仪表关系到公司的形象和声誉  ，同时也是公司管理水平的具体体现  。 （一） 员工必须以饱满的工作热情进入工作岗位 ，工作时间内应保持良好的精神面貌  ，语言文明 ，举止端庄； （二） 上岗时员工须保持良好的个人卫生  ，不得留过长的指甲  ，身体及口腔不得有异味（上班前不得饮酒及使用刺激性气味食品） （三） 员工工作时间必须讲普通话；服装要时刻保持清洁平整  ，男员工不得穿拖鞋、布鞋、露脚趾凉鞋在办公时间内进入办公区  。 （四） 员工发型要大方端庄并梳理整齐  ，头发要保持清洁  ，不得留怪异发型 。 三、行为规范 为保证工作秩序  ，员工应遵守下列行为规范 （一） 员工按照公司规定的时间上下班并签到； （二） 接听工作电话  ，语气要温柔 ，言语要有礼貌并简洁明了  ，严格执行岗位规范 ，对于本部门636f7079e799bee5baa631333264653461其他员工或其他部门的电话有义务转达和告知； （三） 员工在岗期间  ，不准看非工作性的报纸和杂志；不得使用公司电脑做其他与工作无关的活动（例如：聊天  ，网络游戏等） ，一经发现处以200元的罚款； （四） 员工在岗期间 ，不准处理与工作无关的事情 ，不准串岗、脱岗；严禁长时间打私人电话 ，严禁因私打长途电话 。除规定人员外 ，其他人不得轻易在公司上网 ，如特殊需要  ，需经经理或主管同意方可  。 （五） 员工须按规定及时上交在公司内拾到的任何物品；爱护办公设备  ，节约办公耗材、下班之前应及时关闭电源（包括电脑、电灯等）  ，关好门窗  ，以免造成不必要的损失 ，严禁用公司的电脑等设备进行私人图片、文件、照片等的处理或打印之类与工作无关的活动  ，违反此规定的 ，将处以100-300元的罚款； （六） 员工应绝对遵循公司的保密制度  ，未经经理批准  ，不得将公司的技术、资料、计划、决定等商业机密向其他非相关人员甚至公司以外的员工透漏、复制或者发送  ，一经发现 ，严肃处理 ，对于情节和后果严重者  ，公司将保留进一步追究其法律责任的权利  。 （七） 如员工无特殊原因  ，应迅速赶赴公司完成工作任务；如联系不上 ，并对公司造成损失或延误工作者 ，视情节轻重分别处于警告、罚款等处罚  。 （八） 员工如遇特殊情况不能到岗上班 ，须提前按公司规定的请假程序办理请假手续  。 （九） 员工下列个人情况发生变化时  ，应及时通知部门经理和办公室； 1、 住址和电话 。 2、发生事故和特殊情况时的任何联系办法  。 （十） 公司员工个人收入、各种报销、福利等不得向他人告知 ，否则公司予以除名处理  。 （十一）员工必须遵守公司和部门制定的各项管理制度和岗位职责  。 （十二）严禁员工在外兼职  ，如有发现公司保留随时辞退的权利  ，且该员工不享有兼职期间的工资和奖金 。 第二章：考勤规定 一、总述 （一）、主管负责公司考勤工作  ，包括制度解释及完善  ，组织检查和分析考勤的执行情况及管理工作  ，并于当月25日统计上月的出勤情况  。 （二）、考勤内容包括出勤、迟到、早退、旷工、事假、病假、婚假、丧假、法定假日等  。 二、日常出勤规定考勤制度 （一）、每周工作时间为：星期一——星期六  。 （二）、每日工作时间为：上午8:00——12:00；下午2:00——6:00；本公司所有人员均按规定签到 。 （三）、员工应自觉遵守上下班时间 ，到上班时间本人还未到岗  ，即为迟到；凡未到下班时间  ，提前离岗  ，即为早退  ，早退当天按旷工处理  。实际到岗和离岗时间均以考勤记录时间为准 。 （四）、因公外出不能按时签到者在征得直接主管领导批准的情况下  ，由直接主管领导签字  ，交办公室备案  ，否则视为旷工；如果直接主管领导出具虚假证明则将承担连带责任 ，公司将视情节轻重给与处罚  。 （五）、员工请假须提前一天申请  ，经理批准后报人事部备案  。事假、病假属无薪假 ，即员工请假期间  ，不计工资； （七）、迟到早退的处罚规定 1、迟到或早退3次 ，15分钟以内罚款30元  ，15分钟—30分钟以内罚款50元 ，30—60分钟罚款100元  ，半小时以上按旷工半天论处  。 2、发现一次不签到罚款50元 。 3、凡每月迟到或早退超过二次者  ，依情节轻重给予提醒、警告、张榜等处分 ，屡教不改者除名  。 三、旷工的处罚规定 1、没有按规定程序办理请假手续或未经批准离岗1小时以上者及各种假期逾期而无续假者依旷工论处； 2、迟到或早退1小时以上且无正当理由办理补假手续者视为旷工  。 3、委托或代替他人签到者  ，一经查明  ，双方均以旷工处分  ，同时罚款300元 。 4、不服从公司的岗位调配而拒绝不上班者按旷工处理  。 5、员工无故旷工一次扣人民币100元  ，两次扣人民币300元  ，连续矿工两日  ，或一年旷工累计三日者 ，公司将予以开除 。 6、凡请假须填写“请假申请单”并报办公室  ，特殊原因电话通知办公室  ，否则视为旷工  。 7、如需外出提前向办公室说明外出原因  ，否则视为早退  。 ※ 部门主管违反规定按上述标准...

其他答案:你的思路是对的 ，百随着社会分工越来越细 ，象制作管理制度这样的事情应该交由专业人士制作  ，现在有这样的度成品能帮你解决问题  ，让你拿来就能直接用  ，用了就赢在起跑线上  ，后面的事情也就一劳永逸了 。你可以在GOOGLE上搜：知“298劳动合同书与配套规章制度 ”去找到道这个成品 。90%的风险和工作疏漏都帮你规避掉了  。 86819437

其他答案:接上一个答案 ，因为太多 ，写不下 。办公用品管理规定 一、为使办公用品管理规范化  ，特制定本制度 。二、本制度所称办公用品为消耗品、管理消耗品、回收管理品及管理品四种  。1、消耗品：铅笔、胶水、胶带、大头针、图钉、笔记本、复写纸、标签、夹子、橡皮等 。2、管理消耗品：签字笔、荧光笔、修正液、电池等 。3、回收管理品：墨盒、碳粉、色带等  。凡使用过的纸张不得自行撕毁 ，全部交到前台登记以便使用  。4、管理品：剪刀、美工刀、订书机、启钉器、直尺、打孔机、钢笔等  。三、消耗品应限定人员使用  ，自第三次发放起  ，必须以旧替换新品 ，但纯消耗品不在此限 。四、管理品移交如有故障或损坏 ，应以旧换新  ，如发现丢失  ，负责人员按价赔偿 。第四章：业务员制度 一、业务员每天需写业务日志  ，整理好自己范围内的业务资料  ，每周需写业务周报  ，随时接受上级主管的检查；二、业务员未写日志、周报的  ，每次罚款10元  ，每月三次未写日志  ，周报者记大过一次  ，罚款50元 ，每月五次未写日志、周报者按自动离职处理  。三、总经理抽查未写日志、周报而业务主管未对业务员作相关处理  ，业务主管每次罚款30元 。第五章：技术员制度 一、技术员每周一须交本周计划  ，且每天下班前需写工作日志并放于工作台面备查；二、技术员未写日志、周报的 ，每次罚款10元  ，每月三次未写日志  ，周报者记大过一次 ，罚款50元  ，每月五次未写日志、周报者按自动离职处理 。三、总经理抽查未写日志、周报而业务主管未对业务员作相关处理 ，业务主管每次罚款30元  。第六章：卫生制度 一、中午在公司用餐者 ，餐后应第一时间处理好就餐后留下的饭盒及杂物；二、积极参加公司的每一次大扫除  ，平时要保持个人办公台和电脑桌的干净整洁  ，严格杜绝纸张、杂志、工具书等物品乱堆乱扔；三、公司内严禁随地吐痰  ，乱丢垃圾  。第七章：人事管理制度 一、人员入职第一天  ，应按要求认真填写准员工档案 ，如发现所填个人资料有任何捏造、虚构等 ，公司将无条件开除；二、正式员工因特殊原因离职者  ，必须提前一个月向经理提出辞职申请  ，否则公司将不予办理工资结算等辞职手续  。员工离职时  ，应将所有公司财物、硬件资料、设备以及钥匙归还公司  。第八章：假期制度 一、享有国家公布的法定假期；二、婚假：员工可享有5天无薪婚假  ，外县市的多2天  ，外省的多3天  ，员工申请婚假 ，需出示结婚证或有效证明；三、丧假：员工遇有直系亲属的丧事  ，可有三天无薪假期  ，外县市的多2天  ，外省的多3天 。四、分娩假期：公司女性员工 ，可享有无薪分娩假期  ，假期为产后四星期  ，连续受雇两年以上的第一胎分娩假期  ，则可以享有2/3底薪的基本工资的分娩假期  。五、工伤假期按照劳动法执行  。业务人员工薪、晋升及奖励制度 一、市场人员薪资及待遇 职位 薪资及待遇 普通业务代表 底薪400+提成 中级业务代表 底薪600+提成 高级业务代表 底薪1000+提成 业务主管 底薪1500+提成 业务经理（试用期） 底薪2000+提成 业务经理 底薪3000+提成+分红 二、市场人员业绩要求细则：普通业务员薪资待遇（试用期三个月）：1、业务代表试用期第一个月业绩必须达到2500元  ，第二个月必须达到4000元  ，如果没有达到业绩叫求  ，则只能享受400元底薪待遇  ，如业务代表试用期第二个月没有业务 ，则不能享受底薪 。注：试用期不计提成  ，凡试用期间业绩超过5000元  ，当月可获得奖金100元；2、第二个月以后工资：业务员业绩超过3000元 ，底薪为300元 ，业绩超过6000元  ，底薪为500元 ，提成业绩3%；业绩超过8000元  ，底薪为800元  ，提成业绩5%提成另计  。3、试用期说明：a、乙方到岗日期如在15号之前  ，试用期时间从当月15号起计；b、乙方到岗日期如在15号之后  ，试用期时间从下月1号起计  。4、试用期以后  ，普通业务代表每月业绩必须达到6000元以上  ，才能享受500元底薪待遇及提成  ，如业绩超过8000元  ，底薪800元  ，提成业绩5%；业绩在3000元—6000元之间 ，则只能享受400元底薪待遇及提成业绩3%  ，如业绩低于3000元 ，业务代表则不能享受底薪 ，只按业务量提成；5、普通业务代表如连续两个月累计业绩达不到3000元  ，则作自动离职处理 。中级业务代表同上  。高级业务代表薪资待遇：1、普通业务代表连续两个月累计业绩超过2万元 ，在第三个月可晋升为高级业务代表：2、高级业务代表可享受的待遇：a、底薪800元；b、可享受相当于直接增员成员佣金2%的“团队业绩分红”；3、降职条例：高级业务代表连续二个月累计业绩低于1.5万元  ，在第三个月将自动降职为一般普通业务代表；业务主管薪资待遇：1、达到如下条件可晋升业务主管：团队业绩达到3万/月（平均每人必须达5000元）；2、业务主管可享有的待遇：a、底薪：1000元；b可享受相当于直接增员成员佣金3%的“团队业绩分红”；3、降职条例：a、团队连续两个月达不到3万/月  ，或两个月人均业绩少于5000远  ，底薪与中级业务代表相同；b、当团队业绩连续半年达不到3万/月  ，或人均业绩少于5000元  ，则自动降为中级业务代表  。业务经理薪资待遇：1、 达到如下条件可晋升为业务经理：a、团队中有三个正式业务主...

其他答案:没网络公司的  ，有其他公司的生产型的  ，需要再找我  。

网络营销员工管理制度： 网络营销部岗位设置及职责  ？

我招网络营销助理岗位时这么写的工作职责：1、负责网站信息日常维护（新闻及文章发布 ，照片发布）  。2、协助执行网络推广方案、撰写相关文案  。3、制作网络运营相关数据报表 。4、协助培训部相关工作  ，制作培训课件 。基本要求：大专以上学历 ，六年以上...展开全部

网络营销员工管理制度：如何制订详细的公司销售人员管理制度  ？

在公司的基本制度框架内  ，制度销售人员的管理制度  。出发点及包括内容如下：

1.根据公司所销售的产品 ，制定销售人员的考勤；

2.根据公司所销售的产品  ，制定销售人员的提成与基本工资等；

3.建立客服与销售人员之间的沟通机制；

4.根据客户的反馈信息考核销售人员；

5.定期对销售人员进行培训  ，同时考察其对公司所销售产品的熟悉程度 ，定工资；

6.根据业绩及回款情况发放销售人员工资等 。以上是注意事项  。具体制度网上都有  。

网络营销员工管理制度：有谁能提供一套完整的销售人员管理制度啊  ？

销 售 部 管 理 制 度

第一部分 销售业务管理办法

一、业务流程

（一）、准备：

1、当值员工必须在正式上班前将卫生做好 ，检查茶、水、杯、空调  。

2、销售经理需做的准备：准备当天的工作计划  ，布置下属人员的工作内容；

3、销售人员需做的准备：准备相关销售资料；整理当天需要联系的客户材料以备跟踪联系；收集潜在客户信息以备进一步接触；

4、接待人员需做的准备：检查电话线路 ，保证各条线路畅通；准备好来电登记表、来客登记表、客户跟踪表等表格 。

（二）、现场接待

（1）客户接待制度（前台秘书）

为了避免销售过程中因客户归属产生的争执 ，由前台秘书来首先接待客户  。秘书应首先上前问候：“你好  ，欢迎参观 。”然后询问客户是否曾与销售人员联系过  ，分以下几种情况：

1） 客户说与某位业务员有过联系 ，则秘书应及时通知该业务员  。由该业务员进行接待  。

2） 若客户说没有联系过或以前联系过但已忘记业务员姓名  ，则该客户应视为新客户 ，由秘书通知当天接待客户的小组出人接待  。对于新客户  ，负责接待的业务员应设法问知客户信息获取渠道  ，并在客户确认单内填写 。

3） 若业务员在与客户接触过程中发现该客户是来做市场调查的 ，可向秘书提出  ，并由秘书向总监申请给该业务员补客户  ，但前提是必须由业务员与客户一起向前台秘书证明客户来意  。

（2）电话接听与登记制度

一、客户来电：秘书在接听电话时应首先致问候语 ，报项目名称  ，并询问客户以前是否联系过 ，新客户由秘书接听（判别方法同接待客户）  ，如果客户来过售楼部  ，则请曾接待他的业务员接听 。接听热线人员首先致问候语  ，并尽可能在三、四分钟内对项目做一简单介绍  ，了解客户的需求  ，邀请他来销售现场进行面谈 。最后应有礼貌地留下其有效联系方式并道别  。（由于接听热线的目的是让客户来现场 ，因此  ，接听电话时间不宜过长  ，谈的不宜过深）  。前台秘书每天还应将上门客户总量（新客户量）  ，电话接听量填表汇报报给销售助理  ，作为销售方案及广告宣传方案调整的依据、指标  。考虑到前台秘书工作的特殊性  ，若出现人为的故意漏分  ，错分客户现象  ，则予以除名处理  。前台秘书除此工作外  ，还由其他工作范围 ，详见岗位工作制  。

二、 非客户来电：秘书必须登记所有非客户来电  ，包括来电时间  ，来电人 ，接电人  ，电话内容等  ，都要详细登记  。

客户接待：销售人员首先致以问侯 ，再配合沙盘模型做项目简单讲解（如朝向、配置、环境、周遍状况等）  ，使客户对项目形成一个大致概念  。在模型讲解过程中  ，可探询客户需求（如面积、楼层、购买意图等）  ，做到心中有数  ，以便随后推荐  。做完模型讲解后 ，可邀请客户参观样板间  。在参观样板间过程中  ，销售人员应对项目的优势做重点介绍  ，并迎合客户的喜好做一些辅助性介绍 。同时 ，销售人员也有维护样板间陈设物品完好  ，样板间清洁整齐的责任 。样板间参观完毕后 ，可引客户至洽谈区 ，给客户资料及名片  ，同时询问客户需要茶水或纯净水 ，并提供给客户  。此时 ，销售人员应对客户所关心的问题做解答并详细告知项目的价格及付款方式  ，按揭还款等细则  ，并根据客户喜好做强力推荐  。最后  ，送客户出门并与之道别  ，表达项目销售速度很快  ，希望客户能尽快做决定（但表达方式切忌过于直白） 。

2、客户跟踪

准备好需要联系的客户的相关资料：姓名、电话、客户购房的楼层、户型、面积、价格等以便电话联系  。

每周至少给客户通话2次  ，尽量将客户再约过来  ，可以通过一系列优惠政策和活动打动客户的心  。一般客户如果二次看房  ，该客户的购买性会很大 ，销售员在通过自身能力留住客户的同时  ，还可以让请有经验的同事或销售经理出面抓住客户 。

在客户犹豫不决的时候  ，可以告诉客户：您可以交封号费500元  ，给客户三天考虑时间 ，在考虑期内 ，如果有别的客户看上该房子 ，该客户有优先购买权  ，考虑期过后  ，如该客户不想购买  ，封号费如数退还  。

客户有意购买  ，先收下优先认购金5000--10000元  ，上不封顶  ，并立刻签内部认购协议  。并根据合同付款时间及时催促客户将余款付清  。

（三）、工作总结

每天下午6点以后  ，所有销售部人员在销售经理的组织下开例会  ，各自汇报当天的工作情况 ，将当天所接的客户情况分析归类汇报 ，列出重点客户  ，并安排第二天工作计划  。

在例会上  ，必须将当天遇到的各种困难反映出来 ，及时在会上解决 ，如遇到不能解决的困难  ，当天必须向公司高层领导反映  。

秘书必须做好当天的会议记录  ，并及时整理好当天的电话记录表、客户登记表、客户回访表  。

各销售人员在例会结束后必须写下当天的工作总结（客户洽谈记录）并交于销售经理  。

销售经理需将每周周报填写完毕交销售总监  。

二、业务制度

1、客户登记制度

每位销售人员在接待完客户或接听完热线后 ，应及时记录客户的联系方式 ，填写客户洽谈记录表或客户跟踪表  ，以便作为日后评判业绩归属的依据  ，为公司积累客户资料 。客户确认的时间以客户登记表为准  ，如业务员未进行客户登记  ，发生与其他业务员撞单事件  ，其业绩和佣金归属登记该客户的业务员

2、工作日记制度

工作日记是用来记录销售人员一天工作情况的表格 ，也是衡量销售人员工作态度及工作效率的标准  ，还可以帮助领导找出销售人员业绩不佳的原因 。在发现与其他业务人员撞单时  ，销售经理可以根据工作日记判别客户的归属  ，故要求每个业务员在每天工作结束前做好工作日记  。内容包括：接待来电  ，来访记录 ，客户追踪记录  ，客户信息反馈  ，业务员在工作中遇到的问题及销售经理的批复  。工作日报表于每日下午17点之前交前台秘书  。未交或迟交工作日报表的业务员第一次罚款10元  ，第二次罚款20元 ，依次类推  。

3、客户追踪制度

业务员在初次接待客户后应为该客户建立客户档案  ，填写一份客户跟踪表  ，并依实际情况定期进行跟踪（时间间隔不得超过7天）

4、轮值制度

基于公平、公正、机会均等的原则  ，所有销售人员均按顺序轮流接待客户  ，若轮到某业务员而其因私事外出 ，则失去本班轮值机会  ，若因公事外出  ，累计到下次轮值 。如业务员对行政秘书业务安排有异议  ，可上报销售经理  ，由其裁定  。

5、首问负责制

一个或一拨客户由首次接待的业务员负责到底（直到签协议收款） ，但未成交前于客户联系时间间隔不得超过7天  ，连续7天以上没有进行跟踪的则视为新客户  ，由当值业务员接待  。来客超过4人而又不是一家或其它情况由销售经理酌情安排 。

6、例会、培训及考核制度

销售部每周一固定为例会日 ，由销售经理向销售全体人员传递公司的最新决议及思想  。同时销售人员可将在销售过程中出现的一些情况  ，需要哪些部门给于配合向销售经理反映  ，由销售经理整理集中处理  。销售部人员必须按时出席例会 ，不得缺勤  。如遇特殊情况须经销售经理批准方可缺席 。

针对每个阶段及项目进展情况销售经理应随时依据需要对销售人员进行临时短期培训  ，使得公司对产品、市场的一些想法及理念能及时传达给每一位销售人员  ，以便传递给客户  。

7、现场控制制度

一个或一拨客户只能由一个业务员接待  ，其他任何人不得插话  ，但可以有无言的协助和配合 ，需要团队协作时除外（倡导相互协作 ，打配合） 。不是一拨的客户不允许互相闲谈  。

8、周报月报统计制度

业务员应该在每周日下午5点之前将本周工作情况进行总结  ，填写工作周报表  。于每月底最后一天下午5点前将本月工作情况进行总结 ，填写工作月报表 。内容包括接待统计、业绩统计两部分 。

三、业绩归属

1、业务员填写的客户洽谈记录表和客户跟踪表是判断业绩归属的唯一依据  ，客户确认以中断联系不超过7天为限  ，中断联系超过7天的归续登业务员.

2、在客户确认期内的客户在别的业务员处成交  ，此单业绩和佣金归有确认权的业务员（即登记该客户的业务员）所有 。

3、销售人员所登记的客户  ，如果在成交时使用的是其直系亲属（夫妻  ，父母和子女）的名字  ，均视为同一客户对待.

4、业务员不在现场时  ，客户由其他业务员代为接待 ，新成交客户此单业绩和佣金有确认权的业务员所有  。销售经理 ，行政秘书和其他业务员均有义务替休假业务员签约收款 。

5 两个或以上客户欲购买同一套房源  ，以先交定金或房款者为先 。

6 老客户介绍的新客户必须由老客户亲自带来或在行政秘书处先行登记 ，否则一律按新客户处理  。

7 奖金分配的依据：只要客户交纳定金 ，该业务员即享有佣金分配权 。如客户要退定 ，不论是开发商或客户自身原因、业务员均具有合同额的提成权  。

第二部分 销售部行政管理办法

冷指月 2008-3-7 13:50

一、行政制度

（一）、员工守则：为维护公司利益和荣誉  ，保证销售工作的顺利进行特制定该守则

1、销售人员必须遵守国家法规、法令  ，自觉维护公司利益  ，不谋求公司制度规定之外的个人利益 。

2、销售人员必须敬业爱岗、尽职尽责、勤奋进取  ，按质按量完成销售工作任务  。

3、销售人员之间应团结协作、密切配合、发扬集体主义精神  ，建立良好的合作关系  。

4、待人接物热情有礼  ，着装仪表整洁大方 ，自觉维护良好的办公环境  ，保持统一规范的办公秩序 。

5、严格保守公司机密  ，以公司利益为重  ，不得做任何有损公司及客户利益的事情  。

6、销售人员应及时做好客户登记、成交登记和值班记录工作 ，发生接待客户冲突 ，不得争抢  ，均按公司有关规章制度执行  。

7、遇特殊情况由销售经理判别客户归属及业绩和佣金得分配  。

8、销售人员在整个销售过程中必须口径一直 ，凡有疑难问题应向销售经理请示  ，严禁向客户承诺有关本项目不详、不实的事宜  。

9、销售人员应时刻注意自身的素质修养 ，对项目的业务知识熟练掌握  ，对周边项目做到知己知彼  。不断提高房地产专业知识及销售技巧  ，具备独立完成销售工作的能力及较强的应变能力  。

以上员工守则销售部所有人员应严格执行 ，如有违背 ，视情节轻重以及给公司带来的损失大小  ，按公司奖惩条例的有关规定进行处理 。